پاسخ به پرسشهای پرتکرار کاربران درباره گارانتی طلایی ایستا، اصالت کالا و خدمات پس از فروش.
توضیح مهم
حتما از فروشنده فاکتور با تاریخ و دارای مهر و مشخصات فروشنده و با درج شماره سریال کالا در فاکتور بگیرید و حتما در لحظه خرید اعتبار گارانتی را سایت anker.ir چک فرمایید تا بعدها برای گارانتی دچار مشکل نشوید
در هنگام خرید کالا (از فروشگاههای محترم و سایتهای آنلاین) حتما در حضور فروشنده و در جلوی دوربین فروشگاه (کالای پلمب و آکبند) باز شود و سریال درج شده محصول (لیبل کوچک سریال چسبیده شده بر روی جعبه دستگاه توسط کمپانی انکر) با سریال حک شده در روی محصول یکی باشد و کالا به لحاظ فیزیکی سالم و کامل باشد .
برای اطمینان از اصالت کالا، شماره سریال محصول (بارکد خطی بر روی لیبل سفید 5*3 درج شده بر روی جعبه محصول) را در سامانه استعلام گارانتی وارد کنید. نتیجه بهصورت آنی نمایش داده میشود و از تاریخ اعتبار گارانتی قبل از تحویل گرفتن محصول اطمینان حاصل فرمایید
(سریال را در سایت وارد نمایید و اعتبار گارانتی را از سایت دریافت نمایید) .
ملاک اعتبار گارانتی هنگام مراجعه به خدمات پشتیبانی, تاریخ ثبت شده در سایت anker.ir و تطابق سریال درج شده بر روی جعبه دستگاه با سریال حک شده بر روی محصول و همچنین غیرمخدوش بودن و سلامت هولوگرام طلایی و سریال گارانتی(لیبل 3*5 سفید) میباشد
ابتدا از صحت عدد سریال نامبر محصول اطمینان حاصل کنید. در صورت تداوم خطا، با پشتیبانی گارانتی طلایی ایستا تماس بگیرید تا بررسی از طریق اپراتورها انجام شود.
گارانتی طلایی ایستا خدمات رسمی پس از فروش محصولات Anker ⚡ انکر در ایران است. این گارانتی شامل رفع عیب ، تعمیر یا تعویض و پشتیبانی فنی کالاهای دارای ضمانت معتبر(داشتن هولوگرام طلایی غیر مخدوش ، داشتن سریال گارانتی به صورت لیبل سفید 5*3 روی جعبه غیر مخدوش ، تطابق سریال کوچک کمپانی انکر چسبیده شده بر روی جعبه محصول با سریال حک شده بر روی محصول ) میشود.
از طریق فرم تماس در سایت یا شماره تلفن زیر میتوانید با کارشناسان ما ارتباط بگیرید:
☎️ 02154973000 داخلی (2) — 📧 Service@ista-cc.com
پیام رسانها (بله , واتزآپ) : 4436313-0996
برای پشتیبانی سریعتر ,
در صورتیکه از طریق فرم تماس سایت با ما ارتباط میگیرید حتما نام و نام خانوادگی و شماره تماس
خود را نیز ذکر فرمایید
تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از تقاطع طالقانی، خیابان دمشق، خیابان برادران مظفر،
بنبست ابوذر پلاک 2 طبقه اول. کد پستی 1416793141
بله، بیشتر شارژرها و پاوربانکهای Anker ⚡ انکر از فناوریهای Power Delivery و Quick Charge پشتیبانی میکنند. مشخصات دقیق در صفحه هر محصول درج شده است.
وجود داشتن موارد زیر بر روی جعبه :
1- QR Code اسکرچ شونده مربوط به انکر
2- QR Code کمپانی انکر مربوط به سریال محصول
3- وجود هولوگرام سه بعدی طلایی ایستا
4- وجود لیبل سفید 5*3 که بار کد میله ای سریال گارانتی بر روی آن چاپ شده
به معنی اصل بودن کالا میباشد (به شرط پلمب و آکبند بودن کالا هنگام تحویل از فروشنده)
بله، در بسیاری از محصولات انکر (بجز برخی از محصولات باطری دار و کامپک شده توسط کارخانه که ماهیتاَ مصرفی میباشند) پس از پایان دوره گارانتی، خدمات تعمیر و یا تمدید گارانتی و یا تعویض با هزینه مصوب انجام میشود. برای هماهنگی با پشتیبانی تماس بگیرید.
در وبسایت «ایستا» با تاریخچه، ارزشها و چشماندازهای خدمات گارانتی طلایی ایستا برای برند Anker ⚡ انکر آشنا شوید.
گارانتی طلایی ایستا، خدمات رسمی و انحصاری پس از فروش محصولات Anker | انکر در ایران است.
این گارانتی توسط شرکت حافظه طلایی ایستا ارائه میشود و شامل:
تعویض یا تعمیر تخصصی با قطعات اصلی و رفع اشکال کالا در صورت بروز ایراد فنی
طبق ضوابط و استانداردهای خدمات گارانتی و با نظر کارشناس فنی شرکت
پشتیبانی مستقیم از طریق شماره : ۰۲۱۵۴۹۷۳۰۰۰ داخلی (2)
پیام رسانها (بله , واتزآپ) : 4436313-0996
هدف از گارانتی طلایی ایستا
ایجاد اطمینان برای خریداران و تضمین اصالت محصولات انکر است.
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
